Couverts

Couverts biedt een compleet programma dat de telefonische en online bereikbaarheid van restaurants verbetert, met als resultaat dat het restaurant minder reserveringen misloopt en de omzet kan stijgen.

Uit onderzoek onder ruim 250 restaurants, is gebleken dat restaurants telefonisch slecht bereikbaar zijn. Ook bezoeken steeds meer gasten eerst de website van een restaurant, voordat zij besluiten (online) te reserveren. Het is dus belangrijk om beide aspecten van de bedrijfsvoering efficiënt in te richten.

Couverts doet dit door op werkdagen van 9 – 17 uur een telefoondienst voor restaurants aan te bieden. De reserveringen worden aangenomen en ingevoerd in het online reserveringssysteem van Couverts. Het systeem wordt geïmplementeerd op de website van het restaurant, wat het mogelijk maakt dat gasten online een tafel kunnen reserveren. Telefonische en online reserveringen worden vervolgens automatisch op elkaar afgestemd en actueel weergegeven in de online agenda.